学びの巻物約5分
第13単元
面接・質問・記録の技術
『聞いたつもり』を減らし、事実と解釈を分けて残そう
この単元でできるようになること
- 開かれた質問と閉じた質問を使い分けられる
- 言語・非言語情報を決め付けず扱える
- 記録で事実・発言・支援者の判断を区別できる
面接は目的と安心を共有して始める
場所、時間、面接の目的、記録の扱い、秘密保持の範囲を説明します。本人が話しにくい環境なら、席の配置、通訳、読み上げ、休憩などを調整します。
沈黙をすぐ埋めず、考える時間として待つことも技術です。
質問を使い分ける
『最近の暮らしを教えてください』のような開かれた質問は、本人の語りを広げます。『昨夜は眠れましたか』のような閉じた質問は、具体的な事実を確かめるのに向きます。
誘導質問や責める『なぜ』を重ねると、支援者が望む答えへ寄せてしまうことがあります。要約して理解が合っているか確認します。
非言語情報は仮説として扱う
視線、声、姿勢、沈黙は重要な手掛かりですが、『目を見ないから嘘』のように一つの意味へ固定できません。文化、障害特性、緊張、疲労、環境など複数の可能性があります。
気になったことは『今少し話しづらそうに見えましたが、休みますか』と本人へ確かめます。
記録は後から検証できる形に
『母親はだらしない』は評価であり、根拠が分かりません。『約束時刻の20分後に来所し、本人は「電車を乗り違えた」と話した』なら、観察事実と本人の発言を区別できます。
支援者の見立ても必要ですが、事実、本人の発言、情報源、判断、実施した対応を分け、必要な範囲で記録します。
5分のまとめ
- 面接の目的と情報の扱いを説明する
- 開かれた質問で語り、閉じた質問で事実を確かめる
- 非言語情報を一つの意味に決め付けない
- 記録は事実・発言・判断・対応を区別する
foundation quick check
基礎理解を確認しよう
ここは単元の理解確認なので基礎問題です。全3問の結果はリーリーの次のおすすめに反映されます。
根拠とファクトチェック
AIを活用して作成し、2026年7月17日に公式一次情報と照合しました。次回確認期限は2026年12月31日です。